Depuis notre lancement, plus de 500 000 couples ont planifié leur mariage avec nous. Merci de nous avoir fait confiance pour faire partie de ce moment privilégié. Voici tout ce que vous devez savoir :
Quand Matrimonio.com.pe fermera-t-il ?
Matrimonio.com.pe ne sera plus disponible après le 29 décembre. D'ici là, vous pourrez accéder normalement à votre compte.
Pourrai-je accéder à mon compte après la date de clôture ?
Votre compte sera disponible jusqu'au 29 décembre. Après cette date, il sera désactivé ainsi que notre plateforme. Nous comprenons l'importance des détails de votre planification, c'est pourquoi nous vous recommandons de sauvegarder à l'avance toutes les informations que vous souhaitez conserver, telles que les contacts des fournisseurs, les notes ou le contenu de votre site Web. Notre objectif est de rendre cette transition aussi facile que possible pour vous à ce moment spécial de votre vie.
Pourrai-je continuer à communiquer avec mes fournisseurs via Matrimonio.com.pe ?
Après le 29 décembre, la communication avec vos fournisseurs ne sera plus disponible via notre plateforme. Nous savons à quel point il est important de maintenir le contact pendant votre processus de planification, c'est pourquoi nous vous recommandons de déplacer vos conversations vers d'autres canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone ou des applications de messagerie comme WhatsApp. Pour rendre la transition aussi fluide que possible, nous vous suggérons de partager et de confirmer à l'avance les coordonnées mises à jour avec vos fournisseurs.
Je dois continuer à organiser mon mariage et rechercher des professionnels, que faire ?
Bien que notre site ne soit plus disponible après le 29 décembre, vous pouvez continuer à planifier votre mariage en contactant directement les fournisseurs via des canaux tels que le courrier électronique, le téléphone ou les applications de messagerie.
Aurai-je toujours accès à mon site Web de mariage ?
Après le 29 décembre, votre site Internet de mariage ne sera plus disponible via notre plateforme. Nous vous recommandons de sauvegarder toutes les informations importantes, textes ou photos que vous souhaitez conserver avant cette date.
Et si je payais pour mon site de mariage ?
Si vous avez payé votre site de mariage et que votre compte premium payant est toujours actif après le 29 décembre, vous serez intégralement remboursé.
Puis-je exporter le contenu de mon site Web de mariage vers une autre plateforme ?
Il n’existe aucun moyen direct d’exporter votre site Web de mariage vers une autre plateforme. Cependant, vous pouvez enregistrer manuellement les textes, images et détails de votre site et les utiliser pour recréer votre page chez un autre fournisseur. Nous savons que cela peut nécessiter des efforts supplémentaires, c'est pourquoi nous vous recommandons de lancer le transfert de vos informations dès que possible pour assurer une transition en douceur.
Qu’adviendra-t-il de ma liste de contrôle, de ma liste d’invités, de mon plan de table ou de mon planificateur budgétaire ?
Après le 29 décembre, ces outils ne seront plus disponibles via notre plateforme. Nous vous recommandons de télécharger vos informations pour assurer une transition en douceur.
Qu’arrivera-t-il à Wedshoots ?
Après le 29 décembre, Wedshoots ne sera plus disponible. Assurez-vous de sauvegarder toutes les photos ou le contenu de votre compte avant la date de clôture.
Avez-vous besoin d'aide ?
Si vous avez toujours besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à info@matrimonio.com.pe. Veuillez noter que les délais de réponse peuvent être légèrement plus longs que d'habitude en raison du volume élevé de demandes. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
