Des e-mails avec des problèmes délicats pour les couples arrivent chaque jour dans la boîte de réception One Fab Day des lecteurs, et nous essayons toujours d’aider à trouver la réponse à un dilemme de mariage auquel vous vous êtes heurté – et il y en a beaucoup ! Un lecteur de One Fab Day s’est récemment retrouvé dans une très, vraiment situation délicate liée à une rénovation inattendue de l’espace de réception de leur lieu de mariage avant leur mariage – ce qu’il s’est avéré qu’ils détestaient!
Ils ont écrit: « Je me marie dans 14 mois et mon lieu de mariage a appelé pour dire qu’ils avaient rénové notre salle de réception, quelque chose dont nous ne savions pas qu’il se passait lorsque nous avons signé le contrat. Je suis allé le voir et je déteste ça. C’est parti d’être un espace blanc et lumineux à un papier peint orné et un tapis sombre. Cela a totalement changé l’apparence et l’ambiance de la pièce. Je me demande ce que nous pouvons faire ? Pourrions-nous rechercher une baisse de prix ? Nous avons également encore assez de temps pour changer de lieu, mais où en serions-nous avec notre dépôt ? »
Évidemment, nous tenons à aider toute personne qui se trouve face à ce dilemme délicat, c’est pourquoi nous avons demandé conseil à un expert juridique*. Liz Walsh, Chroniqueur consommateur pour ÉVOQUER a exposé le problème ci-dessous, et toute personne qui se trouve dans cette position trouvera sa perspicacité très utile. Et alors pouvez faites-vous si cela arrive?
Liz indique que si le lieu n’a pas indiqué que la salle pourrait changer ou être rénovée avant le mariage, alors on peut soutenir qu’un couple n’obtient pas ce qu’il a réservé. Cependant, ce n’est pas si simple, après tout, le décor est une question de goût subjectif. « Pour pouvoir répudier ou annuler le contrat et exiger le retour de l’acompte de réservation, la rupture de contrat devrait constituer une violation fondamentale, car le lecteur dit qu’il y a suffisamment de temps pour changer de lieu », explique Liz. « Mais, ils devraient faire attention à ce que le lieu ne les poursuive pas pour rupture de contrat. »
Liz dit que dans cette situation, la meilleure option est de contacter le lieu en indiquant que ce n’est pas ce que vous avez réservé et que si les plans de rénovation étaient en cours, cela aurait dû être clairement indiqué avant la signature des contrats. « Il n’est pas acceptable que le site appelle lorsque les travaux étaient un fait accompli, vous avez donc beaucoup de poids ici si vous décidez de rechercher une réduction de prix. »
*Cet article est destiné à fournir des conseils généraux sur la législation en matière de consommation et ne vise pas à remplacer les conseils professionnels individuels sur les litiges de consommation.
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