Une photographe a révélé dans une vidéo TikTok désormais virale la raison de l’annulation de ses services la veille d’un mariage.
Shayla Herrington a publié la vidéo sur son compte @shaylamherrington où il a amassé près de deux millions de vues et le soutien des téléspectateurs.
Herrington a expliqué qu’après n’avoir pas reçu de réponse au questionnaire qu’elle envoie régulièrement aux couples pour obtenir des informations sur le mariage, elle a dit à la mariée que le contrat était nul.
taureau de viande/iStock
Lorsqu’un fournisseur annule
Selon un article publié par MariageFildans les rares cas où un fournisseur doit annuler ses services, cela peut être pour un certain nombre de raisons, mais les couples peuvent prendre des mesures pour remédier à la situation.
Si un couple utilise un organisateur de mariage, il doit l’informer de l’annulation pour lui permettre de gérer le problème.
Les couples sont également encouragés à voir si le vendeur a des recommandations pour un autre vendeur qui offre des services à un prix et un style similaires.
L’article a noté que les couples peuvent contacter leurs autres fournisseurs si le fournisseur qui les a annulés n’avait aucune recommandation.
Jesse Reing, le fondateur d’Events by Jesse, a déclaré que d’autres fournisseurs pourraient avoir une idée de qui recommander pour des services spécifiques.
Pourquoi elle a annulé
Dans sa vidéo, Herrington a déclaré qu’une mariée lui avait demandé de travailler pour la cérémonie et la réception. Bien qu’elle ait déclaré que la mariée n’avait pas de lieu réservé, elle a payé l’acompte non remboursable et signé le contrat pour réserver le service de Herrington.
Dans un e-mail envoyé à , Herrington a noté que la mariée avait tendu la main pour la réserver environ deux à trois semaines avant le jour de son mariage.
« Je l’ai réservée et je lui ai envoyé le questionnaire juste après notre première et unique conversation téléphonique », a-t-elle déclaré dans son e-mail. « Elle a compris que j’en avais besoin au cours de cette semaine afin que je puisse faire correctement mon travail et savoir où je devais être et à quelle heure je devais être là-bas. »
Une fois qu’un questionnaire a été rempli et renvoyé à Herrington, ils fixent généralement un calendrier pour le jour du mariage.
Une semaine s’était écoulée depuis qu’elle avait envoyé le questionnaire mais n’avait rien entendu. Herrington a contacté la mariée avec une carte-cadeau de 5 $ à Starbucks et un rappel pour envoyer un questionnaire rempli en vain.
« Cela faisait encore trois ou quatre jours, et je commençais à m’inquiéter un peu », a déclaré Herrington dans sa vidéo. « A ce moment-là, je n’avais pas d’adresse, je n’avais aucune idée d’où j’allais. »
Elle a dit qu’elle avait essayé d’appeler, d’envoyer des SMS et d’envoyer des e-mails à la mariée, mais qu’elle n’avait pas réussi à la joindre.
La nuit précédant le mariage s’est déroulée et Herrington a déclaré qu’elle ne savait toujours pas où elle devait être et à quelle heure.
« J’avais l’impression que la mariée me tenait debout, mais elle a payé son acompte », a-t-elle déclaré.
Herrington a pris la décision de contacter une dernière fois la mariée pour l’informer que le contrat était nul et qu’elle ne pouvait pas fournir ses services sans aucune information.
« Elle a répondu le jour de son mariage », a déclaré Herrington. « Elle m’a dit que c’était la chose la moins professionnelle dont elle ait jamais été témoin. Elle a écrit une mauvaise critique sur Facebook, et j’ai continué et lui ai rendu la caution. »
Dans l’e-mail de Herrington, elle a déclaré que la mariée avait admis dans sa critique qu’elle n’avait pas répondu aux SMS, aux e-mails et aux appels en raison du stress qu’elle avait ressenti lors de la planification du mariage.
Et, en plus de tendre la main à la mariée, Herrington a déclaré qu’un organisateur de mariage était censé être en contact avec elle, mais qu’elle n’a reçu aucune réponse de l’organisateur.
Elle a dit que la veille du mariage, elle avait décidé que la meilleure chose à faire était d’annuler le contrat et d’annuler les services, mais ce n’était pas une décision facile à prendre.
« J’ai attendu jusqu’à 20 ou 21 heures du soir pour une réponse de l’organisateur ou de la mariée », a déclaré Herrington. « J’avais en fait plusieurs clauses dans mon contrat qui me protégeaient dans cette situation. Il était clairement défini que mon questionnaire devait être rempli avant le mariage afin que je puisse faire de mon mieux. »
Elle a contacté la mariée et l’organisateur du mariage par e-mail, SMS et appel téléphonique lorsqu’elle a annulé mais n’a pas reçu de réponse.
TikTok réagit
Les téléspectateurs se sont précipités vers la section des commentaires pour exprimer leur soutien à Herrington.
« 100% sur la mariée », a écrit un téléspectateur. « Elle a eu plusieurs occasions de communiquer avec vous. »
« On dirait que vous avez tout fait correctement, mais elle a négligé de faire sa part », a lu un autre commentaire.
« C’est pourquoi je ne peux absolument pas accepter que quelqu’un dise ‘Allez laisser cet endroit une mauvaise critique' », a écrit un commentateur. « J’ai besoin de tous les détails et des reçus d’abord. »
Un téléspectateur a écrit qu’il aurait peut-être contacté la mariée plus tôt pour l’avertir qu’il annulerait le contrat s’il n’obtenait pas les détails à une certaine date.
Un autre utilisateur de TikTok a écrit qu’il n’aurait pas rendu son acompte au couple, mais qu’il aurait annulé le contrat plus tôt.
Cependant, un téléspectateur a écrit que l’argent n’aurait pas valu la peine d’être conservé lorsqu’il s’agissait d’un « client comme celui-ci ».
Certains téléspectateurs ont fait des suggestions sur la façon dont Herrington approche ses clients et ses contrats à l’avenir, l’un d’eux écrivant qu’elle devrait renommer le dépôt en « acompte » et qu’elle devrait exiger le paiement intégral avant le mariage.
Herrington a répondu à ce commentateur, notant qu’elle avait apporté de nombreux changements depuis l’expérience.
Autres histoires de mariage
D’autres personnes qui travaillent dans les coulisses des mariages ont partagé leurs expériences et leurs histoires sur TikTok.
Un photographe a publié une vidéo montrant comment une mariée et un marié peuvent rendre leur sortie de mariage spéciale, tandis qu’une série de vidéos partagées par des organisateurs de mariage donnent un aperçu de leurs expériences et quelques conseils pour les couples.
Un autre organisateur de mariage a partagé un conseil que les couples doivent prendre en compte lorsqu’ils souhaitent économiser de l’argent sur leur plan de salle.
