Un lieu de mariage a été mis en ligne, après qu’une personne sur le point de se marier ait partagé que ses choix alimentaires avaient été modifiés quelques semaines avant le grand jour, y compris leurs prix.
La cliente a partagé son mécontentement dans un message sur le forum populaire Mumsnet, où elle a expliqué qu’un e-mail l’avait alertée que le menu pré-choisi serait désormais différent et coûterait 24 $ de plus par personne.
Selon le message, ils avaient précédemment choisi un menu fixe à trois plats pour 44 invités, avec des « plats principaux agréables pour la foule » de poisson-frites ou de rôti de bœuf ou de poulet avec des pommes de terre fantaisie. La décision a été prise en février, avec la confirmation du chef cuisinier, et le couple a depuis imprimé des menus et passé des « heures » à créer une feuille de calcul pour compléter la précommande, ainsi que commander des boissons.
Selon l’étude The Knot’s Real Wedding Study, les couples considèrent la nourriture comme un investissement important lorsqu’il s’agit du grand jour, 57 % choisissant la nourriture et les boissons comme priorité de planification la plus importante.
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Pour ce couple fiancé cependant, c’est devenu le plus stressant à la place. « Je viens de recevoir un e-mail de mon lieu de mariage disant qu’il y a eu une mauvaise communication avec mes choix de menu pour mon prochain mariage », a écrit la moitié du futur couple.
« Je suis complètement incrédule. Le nouveau menu fixe qu’ils m’ont envoyé ne ressemble en rien à mon menu et coûte 20 € par personne de plus », ont-ils ajouté. « Ils m’ont offert une bouteille de champagne pour m’excuser. »
L’affiche a précisé que le lieu affirmait avoir accidentellement envoyé l’ancien menu qu’il n’offrait plus, et qu’il était désormais incapable de se procurer certains des ingrédients.
Sans surprise, les internautes ont été ébranlés par le changement de dernière minute de la journée et ont soutenu la colère du couple sur les lieux.
« On dirait qu’ils se sont trompés en vous envoyant le mauvais menu. D’une part, je ne voudrais pas me brouiller avec les personnes qui préparent la nourriture pour mon mariage, d’autre part, je ne serais pas disposé à remettre un autre € 880 pour leur erreur », a écrit un utilisateur.
« Je dirais que si le nouveau menu ne ressemble pas au nouveau menu, demandez-leur ce qu’ils peuvent faire pour le rendre aussi proche que possible du budget initial. Faites bien comprendre que c’était leur erreur. »
Un autre a accepté en écrivant: « Il est raisonnable pour eux de modifier le menu s’ils ne peuvent pas obtenir les ingrédients, mais extrêmement déraisonnable pour eux de s’attendre à ce que vous payiez la différence. Vous avez un contrat avec un prix convenu. Dites-leur que vous êtes heureux d’accepter le changement mais ne paiera rien de plus et reste ferme. »
« Je ne paierais absolument aucun supplément pour le nouveau menu. C’est leur erreur, pas la vôtre », a ajouté sans ambages un autre utilisateur.
Dans une mise à jour, l’affiche a partagé un heureux changement d’événements, écrivant que le lieu a décidé de proposer à nouveau le menu original, probablement en raison de la mention d’allergies.
« Je viens de raccrocher et apparemment ma pré-commande avait été confondue avec celle de quelqu’un d’autre (ou mon long e-mail sur la conclusion d’un contrat et les allergies alimentaires, etc. fonctionnait), ils honorent maintenant tout sur notre pré-commande au même prix, » ils ont écrit.
